Perakende piyasasının çelimli etkinliklerinden bir tanesi olan, e-ticaret gündeminin nabzını markajcı Future Commerce 360 Konferansı'nın 9'uncusu 14 Ekim tarihinde gerçekleştirildi. Alkaş'ın sektörel mazruf ve aktiflik platformu Digital Network Alkaş‘ta naklen gösterilen etkinlik, bu sektörün önde mevrut isimlerini buluşturdu. 400'ü hayli fevk düzem becerikli ve profesyoneli nezdinde araya getiren etkinlikte "Tüketicilerin e-ticaret alım satım deneyiminden beklentisi neler?", "E-ticaretin püf noktalarından bir tanesi bulunan uyarlama sürecinde markalar ne yapmalı?", "Yarışın hızını hâlâ da artıracağı aksiyon devrinde neler yaşanacak?" üzere soruların yanıtları arandı.
“Dönem rekabetten değil rekaberlikten yana”
Sabah vakit 10.00'da süregelen ve deli dolu piyasaya sürülen konferansın açım konuşmasını Alkaş Genel Müdürü Yonca Aközer ve Alkaş/Han Spaces Yönetim Kurulu Başkanı Avi Alkaş yaptı. Etkinlikte mütekellim Avi Alkaş, “Bu etkinlikte ticaretin geleceği ve geleceğin ticaretini öğreniyoruz. Burada yeni teknolojiler gitmek kanalıyla soy sop perakendenin oluşumuna yardım arz geçirmek bu çeşit buluşmalar, düşünüm alışverişleri baş döndürücü yararlı. Dönem kompetitif şirketlerin bile rekaber şekilde iş yapabilmelerinden yana. Dolayısıyla veriş baş başa büyürse hâlâ nezdinde tomar kâr sağlarız. Burada düzenlediğimiz etkinlikle ticaretin büyümesi ve gelişim göstermesi sağlanabilecek diyerek düşünüyorum” dedi.
Alkaş Genel Müdürü Yonca Aközer, hâlâ levent boylu nezdinde süreçte gerçekleşmesi muhtemel dijital dönüşümün, pandemi sürecinde 1.5 yılda gerçekleştiğini belirterek, "Yalnızca perişan değil topu topu sektörler düşüncesince yeni çağda hâlâ kavi nezdinde proses bizi bekliyor. Bundan sonraları e-ticarette hâlâ yetenekli bulunan markalar öne çıkacak" dedi.
“Tüketici şevki incelenecek”
PwC Türkiye Perakende Tüketici Ürünleri Lideri Adnan Akan, 'Tüketici Dünyasının Geleceği' Başlıklı sunumuyla, pandemi devrinde biçim muhavvil mahveden eğilimini anlattı. Akan, “Tüketiciler, problemsiz ve gelişen teknolojiye mevzun deneyimler arzu etmekteler. Rapordan çıkan nezdinde öbür son ise son kullanıcıların keyif ve asayiş mevzularıyla ait endişelerinin perişan sektörünü etkilemeyi sürdürecek olması. Perakendeciler ve üreticiler aracısız mahveden deneyimine müteveccih nezdinde modeli benimsedikçe anadan görme kanallar ikinci planda duracak ve teslimat deneyimi derece derece hâlâ da ehemmiyet kazanacak” dedi.
“Adaptasyon süreci önemli”
Lc Waikiki Avrupa-Amerika E-Ticaret Grup Bölge Müdürü Şervan Adar Avşar'ın moderatörlüğünü icra ettiği 'E-Ticarette Püf Nokta: Adaptasyon' başlıklı panelde, Estee Lauder Dijital Ticaret ve Pazarlama Direktörü Murat Özalp, Beymen E-Ticaret Genel Müdür Yardımcısı umut Arsoy ve Inveon Kurucusu ve Yönetici Ortağı Yomi Kastro markaların mütebeddil e-ticaret dinamiklerine uyarlama geliştirebilmek düşüncesince yapması gerekenleri masaya yatırdı. Pazar noktayı dönüşümlerinden, last-mile delivery konusuna; gelişen e-ticaret platformlarından, bu sektörün teknolojik gereksinimlerine uzanan enli nezdinde yelpazede uyarlama konusu ele alındı.
Inveon Kurucusu ve Yönetici Ortağı Yomi Kastro e-ticaretin topu topu aktörleri düşüncesince adaptasyonun mütebeddil mahveden gereksinimlerine fut düzmek yerine gerçekleşmesi müstelzim nezdinde ıztırar olduğuna ve veriş noktayı dönüşümü yada last mile delivery üzere mevzularda geleceği görerek gereksinimleri akilane belirlemenin önemine nazarıitibar çekerken; Estee Lauder Dijital Ticaret ve Pazarlama Direktörü Murat Özalp teknolojik gereksinimler ve yeni modeller dair gelecek zamanlarda ilişik çeken değişimler göreceğimizi ayraç etti. Beymen E-Ticaret Genel Müdür Yardımcısı umut Arsoy da ayrımlı bölgelerde geliştirilen güzel uyarlama hamlelerine örnekler verdi.
Son şekilde Yomi Kastro paneli nezdinde kapanış mesajı ile bitirdi. Kastro, "E-ticaret endüstrisinin öbür endüstrilerden ayrımlı nezdinde niteliği var, o da know-how paylaşımı. Birbirimizin deneyimlerinden bellemek ve üstünde bina geçirmek baş döndürücü kalburüstü ve hacısı hocası düşüncesince nezdinde kazan-kazan modeli oluşturuyor. Bizim endüstrimiz hâlâ belirgin zihinli, adeta yazılımlarda bulunduğu üzere belirgin kaynaklı paylaşımları gerektiriyor. O nedenden dolayı adaptasyonun nezdinde numara kuralının belirgin yürekle fırsatları ve problemleri paylaşmak, birbirimizin birikimleriyle ilerlemek bulunduğunu düşünüyorum" dedi.
Yarış Daha Yeni Başlıyor
Moderatörlüğünü ETİD Başkanı Emre Ekmekçi'nin icra ettiği ‘Yarış Yeni Başlıyor: E-Ticarette İlerleme Dönemi' başlıklı oturumda, bu sektörün özelliğine bağlı ehemmiyetli çıkarımlar yapıldı. Oturumda mütekellim IKEA E-Ticaret Direktörü Atakan Özata, "E-ticaretteki rakamlar baş döndürücü çabuk ilerledi. Almanya, İngiltere, Amerika üzere reis pazarlarda perişan içerisindeki payının yüzdelik 22'lerin üstünde çıktığını görüyoruz. Pandeminin arkası sıra gelişme hızı ayrımsız biçimde bitmeme etmeyebilir fakat bu hisse en azından korunacak üzere görünüyor. Fiziksel mağazaların perişan içerisindeki oranı önümüzdeki çağda nezdinde hacim art gelebilir, fakat geçtiğimiz çağda baş döndürücü sayıda e-ticaret kullanıcısı kazandık. Daha ilk e-ticareti tek deneme etmemiş eşhas de bu tecrübeyi edindi. Herkes, gereksinimi olduğunda, gelişigüzel devir e-ticareti kullanabileceğini bundan böyle biliyor" dedi.
Horoz Lojistik İcra Kurulu Başkan Yardımcısı Gürkan Gürbüz de, "Bu çağda lojistiğin öneminin ayırt edilmiş olmasını baş döndürücü kalburüstü görüyoruz. Lojistik bugüne derece nezdinde görev satın alımı şekilde görülüyordu, bundan böyle nezdinde iş ortaklığı çeşidine yönelmeye başladı" halinde konuştu.
Türkiye'nin lojistikte vaziyet ve öbür avantajlarından hâlâ nezdinde tomar yararlanmasının önemine ayraç fail Gürbüz, taşımacılıkta 0-2 kilo bandının aşılması icap ettiğini belirtti.
Migros Perakende Operasyonları İcra Kurulu Üyesi Mustafa Bartın ise, "Biz besin perakendeciliği şekilde pandemiye derece e-ticarete adaptasyonu en aheste bulunan sektördük. Pandemiyle baş başa baş döndürücü ehemmiyetli zihnî bariyerleri aştık. Gıda perakendeciliği sektöründe e-ticaretin iptidai sene sonraları hâlâ efdal nezdinde oranı olacak. Ancak fiziki mağazada alım satım bitmeyecek, bitemez de. İkisinin harmanlandığı, e-ticarete dobra ahenk sağlayanların ayakta kalacağı nezdinde düz bahis konusu olacak besin perakendeciliğinde" dedi.
Medianova CEO'su Serkan Sevim ise, e-ticaretin uygulayım bilimi ayağını data paketlerinin taşındığı ‘dijital kargoculuk' üzere gördüklerini, e-ticaret kütlesinin artmasıyla bu arada dijital trafiğin de çabucak arttığını anlattı ve dijital trafiğin problemsiz taşınabilmesi düşüncesince bu alandaki altyapının önemine ayraç etti.
Panelin "e-Danışma" bölümünde ise SabancıDx'den Nurettin Erginöz katılarak siber asayiş dalında kuruluşların yapmaları müstelzim madde başlıklarına yer verdi ve Moral & Partners Kıdemli Avukatı Duygu Bozkurt, e-ticaret mevzuatı karşı ehemmiyetli bilgiler ışığında bilirkişi görüşlerini aktardılar.
